В одной Большенный компании сотрудники 1-го отдела ничего не делали. А если и делали, то посиживали с суровым видом уткнувшись в монитор, но никогда ничего не было изготовлено. Договоры не заключены, прайс-листы не сверстаны, аналитика не посчитана… А ведь двенадцать человек получали заработную плату за то, что раз в день заключали, верстали, считали.
Когда начальник отдела Петров гласил сотрудникам, что необходимо достигнуть решения по вопросцу Икс к пятнице, они выдвигали 100 возражений, почему решать вопросец Икс не нужно, и совсем он даже и не Икс вопросец, а Игрек, не говоря уже о данной нам непонятной пятнице.
А когда начальник просил их создать для вышестоящего начальства презентацию работы отдела по задачке Зет, сотрудники дулись и гласили, что пусть вышестоящее начальство поначалу разберется, чем Зет различается от Эпсилон, и позже, как можно заниматься Зет, когда юриста так и нет, ну и будет ли юрист, ведь рынок стагнирует? Верно ли растрачивать время на презентацию по Зет конкретно на данный момент? Вязкие сотрудники такие были, кошмар: Петров им слово – они ему 100 в ответ.
Страдал с ними начальник Петров, страдал, а позже захворал нервной заболеванием и погиб. Сотрудники радовались: одним начальником на свете сделалось меньше.
Вечерком они попили на дорожку чаю и собрались домой. Но дверь не раскрывалась.
Вдруг от стенки повеяло холодком, и они узрели призрак Петрова.
Петров плыл им навстречу с ведром в одной руке и шваброй в иной…
— Вымойте пол, — произнес призрак загробным голосом. Сотрудники испугались и стремительно вымыли пол, а помощница Леночка даже тряпку постирала и сушиться повесила.
— Вы шарлатаны, а не менеджеры, — пошевелил голубоватыми губками Петров, — мыть пол – это процесс, незапятнанный пол – это итог. Я буду приходить к для вас любой вечер, пока вы не научитесь любой процесс завершать результатом. Вы будете любой денек спрашивать себя "Что я вправду сделал сейчас? Что будет изготовлено завтра? Как я могу достигнуть наиболее высококачественного результата – в наиболее маленький срок?"
…С того времени любой вечер в 19 часов в двери щелкал замок, от стенки отделялся призрак Петрова, на стенках проступали кровавые надписи — в большей степени оскорбительного нрава, — и вязкие сотрудники не попросту мыли, да и вправду отмывали стенки – до чистоты, до результата, добела!
Вышестоящее начальство нарадоваться не могло: отдел преобразился — любой денек чего-нибудть было изготовлено! Начальство связывало эти успехи с проведением тренинга "Управление по результатам", но мы-то с вами знаем реальную причину.