В одной Большенный Компании было принято решение ввести корпоративные бизнес-процессы. Наняли профессионалов, которые все-все написали и нарисовали. А позже сделали особый отдел, который…
…все, что нарисовано, любой денек читал, дополнял, перерисовывал, чтоб было верно, и складывал в огромную папку. И никто не знал, что если трижды произнести «Оптимизация бизнес-процессов!» и хлопнуть в ладоши, то в компании поселится злая Фея бизнес-процессов.
И тогда все сотрудники не станут друг с другом говорить по-человечески, а, как рот откроют, злая Фея бизнес-процессов будет гласить за их. Спросит один другого, как новейшую партию продукта заказать, а тот ему — «Смотри бизнес-процесс, там все написано!» Поинтересуется помощница Леночка, кому корпоративную подписку на «Крокодил» оформить, а Фея здесь как здесь, отвечает за менеджера Сидорова: «Трудно бизнес-процесс прочесть?»
И чем толще становилась папка, чем труднее схемы, тем больше веселилась злая Фея.
Большая Компания стала работать все ужаснее и зарабатывать меньше средств, поэтому что никто никакие вопросцы больше не решал, а все ссылались на описание бизнес-процессов. Но самый основной директор Иванов отдал приказ позвать тренера Попова. Попов пришел и задал вопрос — в чем неувязка? А ему сложную картину из тыщи квадратиков демонстрируют и Фея жалобным голоском из директорского гортани гласит: не работают, милый человек, корпоративные бизнес-процессы.
Тренер Попов спрашивает: а своими словами сможете разъяснить, как эту работу необходимо делать? А ординарную схему кружочками и стрелочками нарисовать можете — какие цели преследуете, какие решения принимаете? Иванов лишь рот открыл, а Фея бизнес-процессов, знай, свою линию гнет: вы, основное, — гласит, — служащих бизнес-процессы соблюдать обучите. И здесь Попов сообразил, что это злая Фея гласит.
Попов позвал милицию, и они спрятались до вечера. Ночкой злая Фея бизнес-процессов вышла из шкафа и начала бродить по кабинету и звучно хохотать. Тогда милиционеры сожгли папку с описанием бизнес-процессов, и Фея погибла. А пепел стал кроваво-красного цвета.
На последующее утро Попов собрал всех служащих в конференц-зале, показал им красноватый пепел и растолковал, что бизнес-процессы — это просто кто, что и в каком порядке делает. И для чего необходимо каждое действие. Сотрудники должны сами это нарисовать очень-очень понятно. А непонятные схемы никому не необходимы.